Allmänna villkor

Försäljning och leverans

Upplevelsebiljett och orderbekräftelse skickas alltid till den angivna e-postadressen.

Ansvar för upplevelsebiljetten övergår till dig som konsument vid tidpunkten då du tar emot biljetten.

När du har betalat för en upplevelse skickas upplevelsebiljetten alltid till den angivna e-postadressen. Om du inte får ett e-postmeddelande bör du först kontrollera om vårt meddelande hamnat i din skräppostmapp eller kampanjmapp. Om det inte finns där kan du kontakta oss direkt för hjälp.

Eftersom ansvaret för upplevelsebiljetten övergår till dig som konsument vid tidpunkten då du tar emot biljetten via e-post, och bör du snarast möjligt kontrollera att innehållet i e-posten och upplevelsebiljetten stämmer överens med ordern och orderbekräftelsen.

För frågor och kontakt: info@vinoqua.com 

Priser

Moms

Alla priser på KE Vin o sånt är angivna i SEK och inkluderar moms. Undantaget är upplevelser som på grund av sitt innehåll och natur är undantagna från moms enligt momslagens regler.

Pris- och tryckfel

Vi förbehåller oss rätten för pris- och tryckfel på vår hemsida, sociala medier, nyhetsbrev och andra utskick via e-post, och förbehåller oss rätten att annullera ordern vid väsentliga och/eller tydliga fel.

Avbokningspolicy

Om du väljer att avboka

Vid mer än 7 dagar till Vinprovningen/eventet kan du avboka och få pengarna tillbaka genom att kontakta oss direkt på info@vinoqua.com

Vid mindre än 7 dagar till Vinprovningen/eventet bokar vi om till nytt datum.

På dagen: Om något oförutsett inträffar kort före eller på dagen för upplevelsen (till exempel sjukdom), vänligen kontakta oss på info@vinoqua.com så bokar vi om till nytt datum.

Säkerhet

Genom vår programvaruleverantör Holdbar använder vi SSL, och det betyder att dina kreditkortsinformationer behandlas krypterat.

Betalar du med kreditkort är du skyddad mot missbruk, eftersom du kan neka en betalning via din bank. Dessutom har du ingen självrisk om kreditkortet missbrukas i en onlinebutik som använder SSL. KE Vin o sånt använder SSL, och det betyder att dina kreditkortsinformationer behandlas krypterat.

GDPR

Personuppgifter

• Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera tjänsten till dig.
• Personuppgifterna registreras hos KE Vin o sånt och lagras i fem år, varefter uppgifterna raderas.

När du köper en upplevelse på KE Vin o sånt, behöver vi följande uppgifter:

• Namn.
• Adress.
• E-postadress.
• Telefonnummer.

Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera tjänsten till dig. Vi ber om ditt telefonnummer för att kunna ge dig god service om något oförutsett händer vid leverans av din orderbekräftelse eller på dagen för din vinprovning/event.

Personuppgifterna registreras hos KE Vin o sånt och lagras i fem år, varefter uppgifterna raderas. . Namn och adress måste vi fortsätta lagra i fem år enligt bokföringslagen. När personuppgifter samlas in via vår webbplats, säkerställer vi att det alltid sker med ditt uttryckliga samtycke, så att du är informerad om vilka uppgifter som samlas in och varför.

Vi lagrar och överför inte kunduppgifter krypterat. Upplysningar som ges till KE Vin o sånt vidarebefordras eller säljs inte, och vi registrerar inga känsliga personuppgifter. Som registrerad kund hos KE Vin o sånt har du alltid rätt att invända mot registreringen och du har rätt att få insikt i vilka uppgifter som är registrerade om dig. Dessa rättigheter har du enligt PUL och förfrågningar i samband med detta riktas till KE Vin o sånt via e-post.

Dina rättigheter

I samband med köp lagras identitets- och transaktionsuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning.

Om dina uppgifter är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta, har du rätt att få dem rättade eller raderade.

Cookies

KE Vin o sånt använder cookies i syfte att optimera webbplatsen och göra besöket enkelt för dig. Du kan när som helst radera cookies från din dator.

Loggstatistik

KE Vin o sånt använder en loggstatistik som samlar in information som kan ge en bild av hur många besökare vi har, var de kommer ifrån och var på webbplatsen de lämnar. Loggstatistiken används endast i syfte att optimera KE Vin o sånt